1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Naira Raike UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter „Topshelf Designs" (nachfolgend „Agentur"), und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde") über Design-, Branding-, Web- und Packaging-Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Agentur ihnen schriftlich zustimmt.
2. Vertragsgegenstand & Leistungen
Gegenstand des Vertrags sind die im jeweiligen Angebot bzw. Paket beschriebenen Leistungen. Maßgeblich für Art und Umfang ist die Leistungsbeschreibung im Angebot. Die Agentur erbringt ihre Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt; ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
3. Angebot & Vertragsschluss
Angebote der Agentur sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Annahme des Angebots durch den Kunden (auch per E-Mail) zustande.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
Es gelten die im Angebot genannten Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Sofern nicht anders vereinbart, ist eine Anzahlung von 50 % bei Auftragsbeginn fällig, der Restbetrag nach Abnahme. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Texte, Bilder und Informationen rechtzeitig und in geeigneter Form bereit und sichert zu, dass er zur Nutzung der überlassenen Materialien berechtigt ist.
6. Termine & Lieferzeiten
Genannte Termine sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
7. Nutzungsrechte
Die Übertragung der Nutzungsrechte an den erstellten Designs erfolgt nach vollständiger Bezahlung. Bis dahin verbleiben alle Rechte bei der Agentur. Entwürfe und nicht beauftragte Leistungen bleiben Eigentum der Agentur.
8. Haftung
Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Hamburg.
Stand: Juni 2026